刚注册一周的店,卖家资质验证都过了,突然说要审核,这是为什么?要怎么处理?请继续往下看:
为什么会遇到账户审核?
“账户审核”是亚马逊出于帮助卖家和买家维护一个值得信赖的商城,而在开售前暂停一些卖家的账户并要求更多信息进行审查。并不是每个卖家都会经历“账户审核”,而且根据每个卖家的实际情况以及站点的不同,审核的具体要求也会有所差异。被要求进行“账户审查”的卖家需要根据邮件内容或者绩效通知的要求递交清晰明确的相关信息、文件,以便审核部门进行账户审查。
这种情况怎么处理?
如果你的账号触发了“账户审核”,你可以通过邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息。
建议在遇到“账户审核”的时候,您可以先按照以下步骤自行申诉:
申诉路径一:卖家平台 -> 绩效通知-> 账户健康 -> 重新激活您的账户申诉路径二:卖家平台 -> 绩效通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
请注意,在提交申诉前,需要先检查信用卡/借记卡是否有效,确保信用卡/借记卡有效后提交账单提交申诉。请根据绩效通知来准备相应材料。
在提交申诉资料的时候,有以下几个注意事项:
账单照片不能不清晰,缺边缺角;
姓名和地址不能被遮挡或隐藏;
有关键信息缺失会导致无法与卖家平台记录的信息进行有效匹配。
关于水电费账单的要求
提交的账单及要求为:水费、电费、燃气费、固定宽带费或移动电话、固定电话费用账单,账单日期必须在最近90天内。
请您确保提供的账单是公司名下或公司授权人名下。
如果公司账单不在公司或公司授权人名下,亚马逊可以接受合伙协议、租赁合同、租赁协议、户口本或结婚证明等作为相关材料辅助证明。
账单地址需要完整体现公司地址或公司授权人的居住地址,且须和卖家平台填写地址保持一致。电子账单或者截图是不被接受的,需要纸质版账单。
在提交资料,只要符合以上要求基本都能通过二次审核!万理晴跨境可为您提供亚马逊店铺代入驻服务,包过KYC!也可提供亚马逊英国本本店租赁服务,如有需要请私信我们!
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