最近这几天,很多美国TikTok Shop的卖家在没接到任何违规提示的情况下,账号就被封了。不仅是账号,连带很多店铺都被封号冻结。
▲TikTok Shop在对美国本土店的注册方面设置了严格的本地审核。平台在店铺的审核过程中设有严格的人脸识别的环节,国内卖家几乎没有钻空子的机会。满足入驻要求后,TikTok对本土店运营也执行“高标准严要求”。根据TK平台规则,本土店起步阶段,平台会希望店铺能够达到出色的销售成绩,例如退货率5%以下,这之后才有可能进行下一阶段的放量。(企业店限单200单。出新手村后不再有单量限制。)
美国TK店铺被封有哪些原因?
一般卖家店铺被封,主要是以下几个方面导致的
一、注册资料方面
资料不实或不完整:使用虚假或篡改的身份信息、营业执照注册店铺,一旦被平台察觉,店铺必定被封。
购买资料无保障:购买他人注册资料风险极大,因其来源合法性无法确定,可能已涉违规行为。
二、IP 地址问题
非本土 IP 登录:特定地区店铺,如美国本土小店,需用本土 IP 登录,否则会被视为异常操作。
IP 切换频繁:即使 IP 合规,频繁切换也会让平台怀疑店铺运营的稳定性与安全性。
同一 IP 下店铺过多:同一 IP 下多个本土账号店铺需隔离,否则会被视为违规多店铺操作。
三、店铺不活跃问题
长时间未上架产品:下店后超一个月不上架产品,会被平台视为不活跃,面临封号。
未完成新手任务:如未按要求完成联盟营销、促销设置、绑定达人等新手任务,也有被封风险。
四、产品合规问题
销售禁售产品:仿货、无授权名牌、成人类用品等禁售产品,一旦销售即会被封店。
产品信息违规:产品图片、内容出现敏感词、无授权品牌等也不行。
五、其他合规问题
商店合规异常订单活动:订单数量、来源异常波动等,若无法解释或存在违规,店铺会被封。
商店合规交付不一致:交付商品与订单描述差异过大,引发平台审查。
欺诈发货行为:包括发货时效不达标、虚假发货、配送问题等。
违反政策资金冻结:违反政策可能导致资金冻结,严重时店铺被封。
欺诈性运输行为:篡改物流信息、用虚假运输渠道等会导致店铺被封。
店铺合规异常卖家活动:操纵评价、恶意竞争等异常活动违规。
店铺合规性已交付但未收到账:若此情况存在违规嫌疑,店铺会受调查处理。
这次TK的封号潮,主要被封店的卖家多数是因为资料方面的问题,无法通过平台“二审”而被封店,又或者是被平台误判为虚拟仓库发货,这个也会导致店铺被封。
怎么解决?
如果是因为虚拟仓库发货的问题,一般只有证明自己的订单是从美国当地发货的,才能解除封店危机。建议积极与官方沟通,并配合官方提交相关证据。
怎么让店铺存活更久?
最好是使用是使用真实的资料/身份入驻,跨境店有跨境店的好处,使用本土店铺也要注意合规运营,现在的平台要求指挥越来越严格,最好不要使用虚拟仓发货,条件允许,在美国当地找一个合适的海外仓来进行发货。
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