2026年第一惊喜！大量亚马逊卖家反馈其巴西站与加拿大站账户被平台突然停用，且截至信息发布时，仍有卖家持续收到类似通知。
从平台后台提示来看，停用原因指向 “系统检测到账户长期无销售记录”，恢复激活的核心要求为更新关键账户信息 —— 包括收款方式、身份资料等核心字段，完成验证流程后方可重新启用账户。
PART 01
触发原因的三个研判
平台在开展“休眠站点” 集中清理
多数受影响卖家表示，被停用站点长期处于未运营状态，不仅无订单记录，部分甚至未完整绑定收款信息，平台这样做更倾向于对存量闲置账户的例行梳理，同步规范信息完整性。
合规与 KYC 的周期性核验
早在 2025 年 6 月，已有亚马逊客户经理向卖家提示 “加拿大站或将参照欧洲站模式，上线系统化 KYC 验证流程”，且明确 “多数卖家将涉及”。
从现在的验证内容看，核心仍围绕身份核验与账户资料一致性，尤其是主体信息与收款信息的匹配度，若资料齐全且符合规范，流程本身并无过高复杂度。
验证链路高并发引发的系统异常
部分卖家反映，进入验证页面后存在加载缓慢、反复跳转问题，即便提交资料，账户状态也无法及时更新，仍显示“停用”。
大概是短时间内大量账户同步触发验证，可能导致系统链路承压，部分账户陷入 “流程卡顿”。有卖家在咨询客服后，经技术部门介入处理，其巴西站账户最终恢复正常。
PART 02
卖家核心关切与平台反馈差异
卖家的主要担忧集中在“是否影响美国站等主站运营”。
多数卖家对巴西站、加拿大站本身关注度有限，更担心干扰正在跑量的主站节奏。针对这个问题，不同渠道的平台反馈存在差异：
亚马逊官方经理表示，即便不操作上述验证，通常也不会对美国站及其他站点产生影响，客服此前“可能存在影响” 的提示偏向保守性风险告知。
而账户团队则建议卖家尽快完成验证，明确 “长期未用账户提交合规资料后通常可恢复”，同时强调多国店铺并行时，及时处理验证可规避不必要的连带影响。
截至目前，亚马逊尚未发布关于此次验证的统一公开说明，后续动态可以继续关注万理晴跨境。
PART 03
验证资料准备：三类核心材料提前准备
1.企业基础文件
准备营业执照或公司注册证书，文件中需清晰标注公司名称、注册号等核心身份信息，且务必确保文件处于有效期内。
公司章程是此次验证的关键材料，需完整提供。
搭配资本变动表、年度报告或股份登记册中的任意一项材料作为补充。若公司章程已详细涵盖股权结构、出资情况等信息，可无需额外提交上述三类补充文件。
2.个人相关文件
身份证明，包括企业法定代表人的身份证或护照正反面扫描件，同时，持有企业 25% 及以上股份的受益人，也需提供对应的身份证明文件；
地址证明，需为近 180 天内出具的有效文件，如水电缴费账单、银行月度对账单等，文件中需同时体现对应的企业名称或个人姓名，且地址信息需与在亚马逊平台登记的信息完全一致。
3.补充说明文件
若企业指定的主要联系人并非公司受益所有人、董事等核心管理岗位人员，需额外准备授权书文件。
授权书需带有公司正式抬头，明确标注授权范围与有效期，并经企业相关负责人签字确认，确保授权的合法性与有效性。
对于股权结构较为复杂的企业，还需准备股东协议、出资证明等材料，且相关文件需加盖母公司公章，以证明股权关系的真实性与完整性。
PART 04
验证操作流程：三步完成审核（以巴西站为例）
01启动验证流程
当卖家收到亚马逊平台发送的验证通知邮件或后台提醒后，需及时登录卖家平台，按照指定路径操作：进入“绩效” 板块，在菜单中选择 “账号状况”，随后在 “优先操作” 栏目中找到 “完成验证要求” 选项，点击进入后选定 “巴西” 商城，即可正式启动资质验证流程。
02逐步提交信息
启动流程后，首先编辑并上传商业信息，包括此前准备的营业执照、注册证书等企业基础文件；接着填写主要联系人信息，同步提交联系人的身份证明、地址证明等材料；若企业存在多名受益人，需逐一补充所有受益人的个人信息及相关证明文件，确保信息无遗漏。
03确认提交审核
完成上述信息填写与材料上传后，需重点检查公司章程等配套文件是否已正确上传，确认无误后点击“提交以进行验证” 按钮。提交后，卖家可通过亚马逊平台的 “账号状况” 页面实时查看验证进度与审核状态，以便及时掌握审核动态。
若卖家提交的材料完整、信息准确且符合平台要求，审核流程通常可在 1-2 个工作日内完成，卖家能较快获取审核结果；但若是企业股权结构复杂、需平台进一步核实材料真实性，或存在信息补充需求等复杂情况，审核时长可能会相应延长，建议卖家提前规划时间，避免因审核延误影响运营。
